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100 mil dólares, segundo reportagem do Wall Street Journal. O link que fica posicionado no fim da lista de Trending Topics já foi utilizado por marcas como Coca-Cola, Starbucks, Disney eVirgin America, por exemplo.

Isso significa que o Twitter, com quatro anos de existência e avaliado em 1 bilhão de dólares, começa a fazer receita. Segundo o Twitter, 5% dos usuários da ferramenta interagem com os tweets e trending topics patrocinados. Ou seja, são 5% de um quadro que representa 160 milhões de usuários e mais de 90 milhões de tweets publicados diariamente.

O próximo passo do formato é permitir que os anunciantes possam segmentar a mensagem, tanto por localização como perfil de usuário, e também evolução do monitoramento de resultados.

Em junho, a Coca-Cola anunciou que alcançou 86 milhões de impressões com campanha no Twitter. 100 mil dólares? Tá barato.

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O gadget de madeira possui um pequeno teclado no qual as pessoas são convidadas a escrever qualquer mensagem e atirar numa tela gigante. Além de aparecer no telão, a mensagem também vai direto para o Twitter

O coletivo de intervenção urbana VR/Urban inventou um ‘estilingue eletrônico’ que, literalmente, atira mensagens de texto. O projeto, batizado de SMSlingshot (algo como tiros de SMS) pretende promover uma maior interação entre as pessoas e as paisagens urbanas. As informações são do LSN Global, site da Agência Voltage, em parceria com The Future Laboratory.

O grupo criou um estilingue com acabamento em madeira que tem um pequeno teclado acoplado, onde podem ser digitadas mensagens de texto. Após escrever, as pessoas são convidadas a, literalmente, atirar numa tela gigante criada pelo coletivo. Com a ajuda de um projetor e ondas de radiofrequência, a mensagem aparece automaticamente no telão.

As telas ficarão disponíveis em Berlim e Liverpool nesse final de semana durante um festival. Além de ver sua mensagem explodir na tela, os usuários ainda vão ampliar seus pensamentos na internet, já que os textos serão enviados pelo Twitter.

Confira no vídeo do coletivo como o SMSlingshot funciona:

E você, qual mensagem iria ‘stilingar’ no muro da sua casa? E no muro do vizinho? Comente!

Fonte: Época Negócios.

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Bilionário Eike Batista já promoveu encontro para seguidores. G1 ouviu CEOs do Pão de Açúcar, EBX, Vivo e Buscapé sobre o assunto.

Se você procurava um argumento para justificar as horas diárias que gasta no Twitter, encontrou: alguns dos mais poderosos e bem-sucedidos empresários do país também dedicam tempo e são cada vez mais aficionados pelo microblog. Seguidos por uma legião de “pupilos” virtuais, eles aproveitam o espaço para dar lições na linha autoajuda empresarial e compartilham experiências e dicas sobre sucesso na carreira, empreendedorismo, ética e até amor.

O bilionário Eike Batista, dono da oitava maior fortuna do mundo, foi além: gostou tanto da relação professor/aluno que manteve com seus seguidores que resolveu conhecê-los pessoalmente: selecionou 28 twitteiros de todo o país (grupo que ‘batizou’ de G28) para irem ao Rio de Janeiro a seu convite e encontrá-lo no mês passado em um restaurante da EBX, uma das empresas de Eike. (Clique para ver a foto e o vídeo que Eike publicou na internet sobre o encontro).

O critério para a escolha dos eleitos entre seus seguidores foi o empenho na “lição de casa”: venceram a seleção os autores das melhores frases sobre os conceitos de empreendedorismo apregoados pelo empresário. O encontro reuniu adolescentes, jovens e adultos de diversas partes do país.

“Lancei o desafio via Twitter, após receber inúmeros pedidos de tuiteiros interessados em conhecer a forma como empreendemos (…). Foram três horas de ótima conversa, opiniões e sugestões de um grupo inteligente, motivado, disposto a fazer o Brasil crescer”, elogiou Batista ao G1, por e-mail.

O empresário se diz contente em poder dar dicas para seus seguidores na rede social. “Acho que tenho uma experiência de empreender que posso compartilhar. Poder interagir com as pessoas, responder perguntas, isso é uma tremenda oportunidade”, afirma.

Inspiração

Além de dividir suas ideias sobre saúde e liderança, Abílio Diniz, dono e fundador do Grupo Pão de Açúcar, gosta de usar o espaço para aconselhar jovens em busca de inspiração.

“Procuro esclarecer dúvidas com as minhas experiências de forma que possam ajudar as pessoas, especialmente os jovens, a refletirem sobre suas escolhas”, diz o empresário.

“É muito gratificante ler mensagens dizendo que um simples conselho ajudou resolver um grande problema, ou ajudou uma tomada de decisão”, afirma Diniz.

Ele conta que incorporou os tweets aos seus hábitos diários durante a semana e, sempre que possível, prefere postar suas mensagens no fim do dia. “Sou um homem de rotinas. Quando estou mais tranquilo, dou uma olhadinha também na hora do almoço”, diz.

Interação com clientes

Para Roberto Lima, presidente da Vivo, o Twitter também é importante ferramenta de negócios. “Recebo tweets com dúvidas sobre serviços, sugestões e elogios do público, o que é um excelente termômetro para analisar como está nossa satisfação junto a clientes”, diz.

O jovem empresário Romero Rodrigues, do Buscapé, concorda. “Tenho certeza que os empreendedores do passado tiveram um trabalho grande para sentir o mercado. Hoje, com o Twitter, esse termômetro é quase imediato”, ensina.

Fonte: Portal G1.

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Bom pessoal! Esse é outro novo conceito que estou trabalhando aqui no blog! Por gostar de navegar e ler bastante, acabo vendo sempre muitas coisas interessantes de serem postadas aqui no blog para compartilhar com vocês. Porém, tem algumas coisas que não merecem a atenção que um post merece mas que não deveria ser descartada. Nesse caso, eu estava apenas twittando essas notícias de relevância um pouco menor.

Pensando em uma forma de vocês, leitores do blog, terem acesso a essas notícias, criarei uma postagem com os links da semana. Será um post com uma chamada pequena para diversos links. Espero que gostem!

Twitter lança espaço para usuários contarem suas histórias

Com espaço para mais de 140 caracteres, o Twitter lançou nesta terça-feira (17) um site para compartilhar histórias de usuários. Pelo Twitter Tales, a equipe do microblog vai publicar, “nas próximas semanas”, textos sobre internautas, com o objetivo de inspirar o mundo a usar a ferramenta de “maneira cada vez mais inovadora e interessante”.

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No Brasil, 96% dos internautas acessam vídeos pela web

Usuários preferem vídeos curtos, diz pesquisa divulgada em evento em SP. Conteúdo na rede não concorre com TV aberta e paga, segundo estudo.

O consumo de vídeos da internet, seja no Youtube ou nos grandes portais, está no ‘cardápio digital’ de quase a totalidade dos internautas brasileiros, aponta pesquisa divulgada durante o congresso de comunicação e marketing Digital Age 2.0, realizado em São Paulo. Segundo o estudo, 96% dos usuários da rede no Brasil têm o hábito de ver vídeos pela rede.

A pesquisa, conduzida pelas empresas Havas Digital, Qualibest e Globosat, entrevistou 1.286 internautas. Os dados revela também que os vídeos mais consumidos são de curta duração e que o horário de maior acesso à mídia é entre 20h e 1h. Os jovens são a maioria dos que acessam vídeos curtos, e os mais velhos utilizam o formato basicamente para acessar vídeos de telejornais.

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FAAP ensina estratégias de comunicação nas redes sociais

Curso de extensão apresenta as principais tendências de marketing e comunicação para sites como Twitter, orkut e Facebook

São Paulo – De olho no crescimento da demanda por profissionais especializados em comunicação nas redes sociais, a FAAP (Fundação Armando Álvares Penteado) acaba de lançar o curso de extensão Comunicação e Mídias Sociais: Estratégias e Tendências.

Com carga horária de 120 horas, o curso aborda disciplinas práticas como “Ações de Comunicação em Mídias Sociais”, “Relações Públicas 2.0″ e “Tendências do Marketing”.

O programa agrega também disciplinas com um viés mais teórico como “Teoria das Redes”, “Comportamentos Contemporâneos de Consumo” e “Cultura da Convergência”.

As aulas começam em outubro e serão realizadas às segundas e quartas-feiras, das 19h30 às 22h45 e uma vez por mês aos sábados, das 9h00 às 15h15.

O processo de seleção conta com análise curricular e entrevista. Por ser um programa de extensão, não é exigido que os alunos já tenham concluído um curso de graduação.

Inscrições e outras informações no site do Programa de Pós Graduação da FAAP. O custo total é de 2.700 reais, ou matrícula de 450 reais e cinco parcelas de 450 reais.

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A Broadway Books, em Portland, estava prestes a fechar as portas, vítima da crise econômica americana. Até que o Twitter e a blogosfera surgiram em seu socorro, provando que as novas tecnologias podem, sim, resgatar velhos modelos de negócio.

Encontro de gerações | Roberta Dyer contou com a ajuda do filho, Aaron Durand, e do seu blog para impedir o fechamento da livraria Broadway Books

Em janeiro de 2009, a crise econômica mostrava sua face mais opressiva. Por toda parte, o que se via eram negócios fechando as portas e funcionários antigos perdendo seus empregos. Era um fim de tarde quando parei na livraria do meu bairro em Portland, estado de Oregon, para pegar alguns livros que minha mulher precisava para um curso. Eu era o único cliente. O silêncio parecia assustador. “Como vão as coisas?”, perguntei à proprietária, Roberta Dyer, enquanto ela recebia o meu pagamento. Eu era um cliente habitual da Broadway Books havia mais de uma década, mas há meses não entrava na loja. Roberta fez uma pausa antes de responder, e imaginei o pior. “Nosso ano foi péssimo”, admitiu. “Mas, em dezembro, aconteceu um milagre.”

Há 17 anos, Roberta enfrentava com coragem o desafio de manter a loja aberta, mesmo diante da concorrência das franquias e das livrarias on-line. Nunca pensei nela como alguém que acreditasse em milagres. Por isso, ao ouvir sua resposta, imaginei que ela ainda estivesse abalada pelos fatos do ano anterior. Qualquer que fosse o golpe de sorte que havia salvado a livraria – uma herança de família, uma doação de um cliente ou outro fato inesperado – , o mais provável era que ainda estivesse muito emocionada para pensar claramente.

Eu estava enganado. A história que ela me contou a seguir era absolutamente surpreendente. Não é todo dia que as novas tecnologias, consideradas as destruidoras das antigas tradições, colaboram para manter de pé dois pilares da velha cultura – os livros e a tradicional loja de bairro, comandada pelo dono. Mas não era só isso. O que eu ouvi de Roberta Dyer era uma história sobre uma mãe e um filho que se conectaram, apesar de sua diferença de gerações; sobre blogs, burritos e tempestades de neve; e sobre o poder de resistência quase místico das pequenas empresas locais. Só o cético mais insensível não chamaria aquilo de milagre.

Tudo começou na manhã de 8 de dezembro de 2008, durante a temporada de compras de fim de ano, quando a Broadway Books normalmente alcança 25% de suas vendas anuais. Sentada atrás do balcão de sua livraria vazia, cercada de pilhas de livros não vendidos, Roberta percebeu que o seu faturamento estava prestes a desabar. Ela havia aberto a livraria em 1992, depois de passar duas décadas trabalhando para uma loja de departamentos. Quando eu me mudei para o bairro, no ano seguinte, a Broadway Books já estava estabelecida. Era pra lá que os moradores do bairro se dirigiam quando queriam encontrar um bom livro.

Foi assim até setembro do ano passado. Mas aí tudo mudou. “Comecei a ver um olhar triste nas pessoas”, lembra Roberta. “Era como se elas tivessem perdido a fé nas coisas mais básicas. Ninguém comprava mais nada nas lojas do bairro.” Os meses de outubro e novembro foram igualmente sombrios. Diante dos maus resultados do início de dezembro, Roberta começou a perder a fé: talvez fosse mesmo hora de fechar as portas. Antes de tomar qualquer decisão, porém, decidiu ligar para o filho. Precisava dizer a ele que não encontrara aquele livro de música encomendado havia alguns meses. Mas, acima de tudo, precisava ouvir a voz do único filho. Aaron Durand, de 28 anos, estava em seu trabalho, numa empresa de calçados Birkenstock USA em Novato, na Califórnia, quando recebeu a ligação.

“Não consegui aquele livro para você”, disse ela. “Tudo bem”, respondeu o filho. “Não tenho pressa.” Ela insistiu. “Você não entendeu, eu não posso te ajudar. Meus distribuidores não trabalham com essa editora. Você vai ter de entrar on-line, fuçar um pouco e encomendar o livro.” Estranhando o tom desanimado da mãe, Aaron perguntou: “Está tudo bem com você?”. Ela disse apenas: “Sinto muito, filho, não posso te ajudar”. Encafifado, Aaron mandou um e-mail para o pai. “O que está acontecendo com a mamãe?” Foi David Durand quem deu a notícia ao filho: a Broadway Books ia fechar suas portas.

Aaron ficou atônito. Ele tinha 12 anos quando sua mãe abriu a loja. Roberta era tão dedicada à livraria que a família costumava dizer que ela era sua filha. Perdê-la seria um golpe terrível. Sem pensar, Aaron abriu o laptop, entrou em sua página no Twitter e começou a digitar: “Se você estiver em Portland, pode me fazer um favor? Compre um livro na Broadway Books. Não, espere, compre 3…”. Ele costumava entrar no Twitter para contar aos amigos que música estava escutando ou falar sobre minigolfe. Mas, naquele momento, as palavras vieram com mais força. Aaron teve uma inspiração, e completou: “…e eu lhe pagarei um burrito na próxima vez que for à cidade”, digitou.

Durand e seus amigos usavam burritos (o famoso prato mexicano) como um código. Era mais simpático dizer: “Eu te pago um burrito”, do que: “Eu te devo 5 dólares”. Ele não sabia por que havia associado os burritos às dificuldades de sua mãe, mas gostou do resultado final. Depois, decidiu que seu blog, chamado Everydaydude, também precisava entrar nessa batalha. O site recebia pouco mais de 20 acessos por mês, mas ainda era a melhor ferramenta que ele tinha à disposição. Naquele dia, escreveu: “A loucura que é a nossa situação econômica não estava me incomodando. O dono da empresa onde eu trabalho havia dito que não ia demitir ninguém. Não tenho ações, nem sequer sei como comprá-las. Vivo um dia de cada vez e gosto que seja assim. Então, foi preciso levar um tapa na cara para acordar. Isso aconteceu comigo ontem, e eu despertei.”

Aaron continuou digitando, contando a história da mãe e explicando a importância da Broadway Books, tanto para a comunidade de Portland quanto para Roberta. Contou como havia descoberto que a loja estava em dificuldade. Confessou que quase havia chorado, mas disse que o desespero havia sido substituído pela raiva, e finalmente por uma decisão. “Então, vai ser assim. Vou estar em Portland de 15 a 19 de janeiro de 2009. Encontrem-me no Cha Cha Cha, no dia 16 de janeiro, às seis da tarde. Se você tiver um recibo da Broadway Books de mais de US$ 50, eu te pagarei um burrito. Passe isto adiante. Ganhe um burrito grátis! Apoie as empresas locais! Saia da internet!” Aaron fez uma pausa. Ele não era um escritor, mas sabia que seu texto precisava de um final atraente. “As dificuldades econômicas vão desaparecer. Se você acha isso impossível, tente ver as coisas com mais otimismo. Essa é uma virtude que aprendi com a minha mãe.”

Depois de postar a mensagem, Aaron voltou ao Twitter a fim de colocar um link para o seu texto no blog. Seu raciocínio era simples: mesmo que apenas algumas pessoas comprassem na livraria, pelo menos seria um reforço psicológico para sua mãe. Ao entrar no Twitter, viu que sua mensagem havia sido retransmitida por um amigo de Portland. Depois disso, outros amigos “retwitaram” o texto. No total, a mensagem foi repassada 30 vezes.

Nos três dias seguintes, o Everydaydude recebeu três vezes mais visitantes do que o total dos dois meses anteriores. Amigos contaram a Aaron que haviam recebido e-mails de estranhos com um link para o seu blog. Nos escritórios da Nike e da Adidas em Portland, o texto de Aaron foi parar no e-mail de alguns funcionários, que o retransmitiram para toda a empresa. Na agência de publicidade Wieden+Kennedy, em Portland, Jeff Selis, um antigo cliente da Broadway Books, recebeu um e-mail com um link para o blog de Aaron. Selis repassou a mensagem para toda a empresa. Em resumo: o pedido sincero de Aaron havia se tornado viral. Quem não estava colocando nenhuma fé nessa história era sua mãe. “Eu não sabia se era a favor daquilo tudo”, diz Roberta. “Fiquei comovida com a atitude do meu filho, mas estava muito abalada com a situação da loja.”

Um dia depois da publicação do texto no blog, a Broadway Books teve 12 vendas a mais que na mesma data no ano anterior. O crescimento se manteve nos cinco dias seguintes. Em vez dos clientes habituais da loja, geralmente de meia-idade, os novos clientes tinham 20 ou 30 anos: eram jovens desenhistas de calçados da Nike e da Adidas; pessoas que usavam gorros, fones de ouvido, bicicletas. Todas compraram pelo menos três ou quatro livros – ou seja, estavam atendendo ao apelo de Aaron. Roberta assistia àquilo tudo com surpresa e gratidão, mas não tinha esperança de que as coisas fossem realmente mudar. Assim que a neve chegar, pensou, os clientes vão desaparecer de novo. A primeira tempestade de neve do ano aconteceu na segunda-feira, 15 de dezembro. O ar adquiriu um tom cinza, um vento ártico soprou e o gelo quebrou galhos de árvores e derrubou cabos de eletricidade. Ao ver as ruas cobertas de neve, Roberta teve certeza de que a festa havia acabado. Mal sabia ela que estava apenas começando.

OS TWEETS QUE SALVARAM A LIVRARIA
Se você estiver em Portland, pode me fazer um favor? Compre um livro na Broadway Books. Não, espere, compre três e eu lhe pagarei um burrito 10:42 AM, Dec 10th, 2008 from web Apoie a sua livraria local. Em Portland, isso significa Broadway Books 12:54 PM Dec 10th, 2008 from web @betsywhim Uau! Muito obrigado. As respostas que tive para esse post foram muitas e incríveis. Nunca esperei tudo isso 7:45 PM Dec 11th, 2008 from web in reply to portlandmercury Leia no meu blog: A loucura que é a nossa atual situação econômica… http://tinyurl.com/5vs5oz 7:18 AM December 12th, 2008 from web “Eu pensei que meus amigos leriam o blog e comprariam alguns livros. Não imaginava essa reação” Aaron Durand, filho de Roberta Dyer, dona da Broadway Books

Em busca de histórias com clima de Natal, a mídia de Portland decidiu apostar na história emocionante que envolvia livros, blogs e burritos. Um artigo sobre a batalha quixotesca de Aaron para salvar a livraria da mãe foi publicado na edição on-line de um jornal semanal. Uma afiliada de uma rede de TV produziu uma matéria para o noticiário noturno. Enquanto isso, a neve cada vez mais alta impedia que os caminhões entregassem as encomendas da Amazon e de outras livrarias on-line. Dirigir era impossível, mas o Natal se aproximava e as pessoas precisavam comprar. Foi aí que caiu a ficha dos habitantes de Portland: por que não fazer a coisa certa e ir até a livraria do bairro?

Enquanto tudo isso acontecia, Aaron Durand, o autor da mágica, acompanhava o movimento de longe. “Fiquei surpreso com a reação das pessoas”, diz. “Achei que meus amigos leriam meu blog, e talvez uns poucos comprassem alguns livros. Jamais imaginei que minha mensagem atingiria tantas pessoas.” Ao fechar as contas de dezembro, Roberta percebeu que o impossível havia acontecido: ela havia vendido 7% a mais do que no ano anterior. Mais do que isso: dezembro de 2008 ficaria para a história como o melhor mês de vendas da Broadway Books de todos os tempos. “Ganhei o ano”, diz Roberta. “Paguei todas as contas e ainda entrei no ano novo com folga para respirar.”

Agora, só faltava Aaron cumprir o acordo que havia feito com a blogosfera e pagar um número desconhecido de burritos para todo mundo que aparecesse no Cha Cha Cha, em Portland. No dia 16 de janeiro, uma equipe de televisão compareceu ao local para registrar o grande evento. Aaron e sua mãe pagaram 80 burritos e o restaurante preparou mais 40. O comparecimento foi pequeno, mas entusiástico: eram principalmente amigos de Aaron e de seus pais. A maioria dos convidados não fez questão de comer de graça, apenas participou da festa. E a equipe de TV conseguiu sua matéria comovente para o jornal da noite.

Terminadas as férias, o filho de Roberta Dyer voltou para São Francisco, na Califórnia, e retomou seu trabalho na Birkenstock USA, em Novato. Em sua primeira manhã de volta, Aaron foi chamado ao escritório do presidente da empresa. “Pensei que ele fosse me despedir, porque eu havia gasto tempo demais no projeto da Broadway Books quando deveria estar trabalhando”, diz Aaron. “Em vez disso, ele me deu parabéns e disse que tinha ficado impressionado com a maneira criativa como usei as redes sociais. Depois, me deu um aumento e me promoveu para o departamento de marketing da companhia.”

Um mês depois da minha primeira visita, em fevereiro de 2009, retornei à Broadway Books. A livraria estava silenciosa. Um casal de meia-idade parou para fofocar e examinar os lançamentos, mas saiu sem comprar nada. “É assim que são as manhãs”, disse-me Roberta. “Os negócios melhoram à tarde e durante o fim de semana. Domingo é nosso dia mais movimentado.” Depois de uma breve pausa, ela continuou: “É claro que o que aconteceu em dezembro não salvou a livraria a longo prazo. A reação do público ao blog de Aaron foi uma coisa isolada, e só funcionou porque não foi forçada ou premeditada. Mas serviu para lembrar às pessoas a importância das lojas de bairro. Serviu para lembrar que o lugar onde você compra seus livros é importante. Por falar nisso, o que você está lendo?”. Infelizmente, tudo o que havia lido nos últimos meses era a seção de esportes do jornal, respondi. “Venha comigo”, ela disse, com um brilho nos olhos. “Acho que tenho uma coisinha aqui que você vai gostar.”

Fonte: Portal Pequenas Empresas e Grandes Negócios.

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Eterno Capitão Kirk, de ‘Jornada nas estrelas’, está em ‘$#*! my dad says’. Seriado cômico estreia no dia 23 de setembro na TV americana.

William Shatner confessou ter problemas com a era digital. Aos 79 anos, ele não usa o Twitter e não consegue lembrar senhas de computador. Então o que será que o ator — que começou na televisão quando só existia programas ao vivo e se tornou um herói da cultura pop por “Jornada nas estrelas” há 40 anos — está fazendo na primeira série de TV elaborada a partir de uma conta no Twitter?

“Está além da ironia”, disse Shatner nesta quarta-feira (28) sobre seu papel como um pai extrovertido e politicamente incorreto na série de comédia “$#*! my dad says”.

“Esse programa será o primeiro a ser construído na era eletrônica. É um milagre eletrônico. É uma série que tem origem na cultura de hoje”, disse Shatner a jornalistas durante a promoção do novo programa da rede CBS.

As ironias terminam aí. “$#*! my sad says”, que estreia na CBS em setembro, é baseado na conta de Twitter iniciada pelo escritor de comédia Justin Halpern em 2003, que capturou a linguagem hostil de seu pai e suas observações agudas.

A conta de Halpern no Twitter, intitulada “Shit My Dad Says” (“merdas que meu pai fala”), tem 1,4 milhão de seguidores e deu origem a um livro sucesso de vendas de mesmo nome, além de ter inspirado a série de TV da CBS com os mesmos criadores da série vencedora do Emmy “Will & Grace”.

Mas palavrões foram proibidos na rede norte-americana, e a CBS codificou o título com “$#*!” (lido “bleep”, em inglês), apesar de os produtores garantirem que existe pouca profanação na série de TV em si.

“Eu queria que a série fosse chamada de ‘Shit my dad says’”, disse o ator. “A palavra ‘shit’ está em nossa volta. Não é uma palavra terrível. É uma função natural. Porque estamos sendo cautelosos?”

“$#*! my sad says” estreia na TV americana no dia 23 de setembro.

Fonte: Portal G1.

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Ferramenta é capaz de identificar padrões de frases no idioma. Grupo criou base de dados própria para análises de textos do Twitter.

Relatórios mostram quantidades de tweets sobre determinado assunto, classificação e nuvem de hashtags. (Foto: Reprodução)

Se às vezes é difícil para você entender o que seus amigos querem dizer com algumas mensagens no Twitter, imagine para um computador, acostumado com outro tipo de linguagem.

Um pesquisador da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) trabalha em um projeto que, entre outras aplicações de inteligência artificial, busca facilitar a comunicação entre máquinas e humanos usando mensagens publicadas no serviço de microblog.

Mestrando em mineração de dados no Centro de Informática da UFPE, Marcel Pinheiro Caraciolo, de 25 anos, se uniu a outros estudantes e empresários para desenvolver um programa que processa linguagem natural (as línguas faladas pelos humanos, como inglês e português) para entender sentimentos em tweets sobre determinados assuntos. Nos testes feitos até agora, o programa apresentou nível de acerto de 80% nas classificações de mensagens como positivas, negativas ou neutras, segundo Caraciolo. O processo é chamado de análise de sentimento.

Um dos maiores desafios para quem trabalha com linguagens de computadores é fazer com que as máquinas entendam a linguagem humana. Nesse universo, o Twitter aparece como mais um meio para tentar melhorar o processo. “O Twitter tem sido usado para entender o comportamento do usuário. A tendência é que a ferramenta seja inserida na conversa usuário-máquina. Com as pesquisas de linguagem natural, no futuro, em vez de precisar que o computador tenha comandos pré-programados, ele vai poder compreender a língua falada pelo usuário”, disse Caraciolo em entrevista ao G1.

Ferramentas como a que o mestrando pretende analisar como estudo de caso em um artigo científico ainda neste ano são relativamente comuns em inglês. O diferencial do trabalho é justamente a adaptação das análises para o português. A diferença, ele explica, está no “treinamento” de algoritmos para que entendam palavras, estruturas e padrões de frases no idioma.

“As bases de dados normalmente são em inglês, então tivemos de construir nossa própria base. A análise sintática das frases em português é diferente. Tem a questão dos acentos, o plural, a conjugação de verbos. Os algoritmos são ‘treinados’ para entender essa base de dados. Existem técnicas de processamento de linguagem natural em português para que os algoritmos sejam adaptados”, explica.

Em cada pesquisa, a base de dados “treinada” é diferente. “Algumas palavras são as mesmas para esse tipo de pesquisa, como ‘gosto’, ‘bonito’, ‘ruim’, mesmo que os assuntos sejam política, livros, cinema. Mas, em cada contexto, existem outras que podem ser usadas. ‘Ele é ladrão’, por exemplo, é uma expressão ruim usada em mensagens sobre políticos, por exemplo”.

Equipe da empresa Eleitorando, que faz monitoramento de redes sociais com ferramenta própria. Na foto, os sócios Marcos Campelo, Diogo Barros, Bruno Melo, Rafael Carício, Marcel Caraciolo, Yuri Notaro e Thiago Tenório. (Foto: Reprodução)

Sócio-pesquisador da empresa de monitoramento de redes sociais Eleitorando, Caraciolo e seus colegas pretendem lançar a ferramenta em breve, para fazer pesquisas sobre candidatos durante a campanha eleitoral.

“Como a base de acertos já chegou a números satisfatórios, queremos oferecer essa ferramenta para as eleições”, contou. Até agora, também em função da pressa de lançar o programa como um produto, o desenvolvimento é fechado. “Como há interesse científico, deve ser aberto a colaborações”, disse.

Enquanto o artigo do mestrando não é publicado, Caraciolo escreveu sobre um post sobre o assunto em seu blog sobre inteligência artificial, explicando o processo da análise de sentimento com o exemplo de uma pesquisa com comentários sobre o filme “Eclipse” (leia o texto, em inglês). “Inteligência artificial no Brasil ainda é meio bicho de sete cabeças. Decidi publicar essas informações na internet para tornar o assunto um pouco mais divulgado”.

Fonte: Portal G1, por Mirella Nascimento

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Facebook

1. O usuário médio no Facebook tem 130 amigos.
2. Mais de 25 milhões de peças (links, notícias, posts, notas, álbuns de fotos, etc) são compartilhados a cada mês.
3. Mais de 300.000 usuários ajudaram a traduzir o site através da aplicação para traduções.
4. Mais de 150 milhões de pessoas se envolvem com Facebook em sites externos a cada mês.
5. Dois terços dos Top 100 sites da comScore E.U.A e metade dos Top 100 sites globais da comScore’s são integrados com o Facebook.
6. Existem mais de 100 milhões de usuários ativos atualmente acessando o site Facebook através de seus dispositivos móveis.
7. As pessoas que o acessam via celular o Facebook são duas vezes mais ativas do que os usuários não-móveis.
8. O usuário do Facebook está conectado em média com 60 páginas, grupos e eventos.
9. As pessoas gastam mais de 500 bilhões minutos por mês no Facebook.
10. Há mais de 1 milhão de empresários e colaboradores de 180 países no Facebook.

Twitter

11. A plataforma web do Twitter representa apenas um quarto de seus usuários – 75% utilizam por aplicações de terceiros.
12. Twitter recebe mais de 300 mil novos usuários a cada dia.
13. Existem atualmente 110 milhões de usuários dos serviços do Twitter.
14. Twitter recebe 180 milhões de visitas únicas por mês.
15. Existem mais de 600 milhões de buscas no Twitter a cada dia.
16. Twitter começou como um serviço de SMS de texto simples.
17. Mais de 60% dos usuários do Twitter estão fora dos E.U.A
18. Existem mais de 50.000 aplicativos de terceiros para o Twitter.
19. Twitter doou o acesso a todos os seus tweets para a Biblioteca do Congresso para a pesquisa e preservação.
20. Mais de um terço dos usuários acessam o Twitter pelo celular.

LinkedIn

21. LinkedIn é o mais velho dos quatro sites neste post, tendo sido criado em 05 de maio de 2003.
22. Há mais de 70 milhões de usuários no mundo inteiro.
23. Os membros do LinkedIn vêm de mais de 200 países de todos os continentes.
24. LinkedIn está disponível em seis idiomas nativos – Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Português e Espanhol.
25. O Chief Financial Officer da Oracle, Jeff Epstein, foi contratado para o cargo através de seu perfil do LinkedIn.
26. 80% das empresas utilizam o LinkedIn como uma ferramenta de recrutamento.
27. Um novo membro se junta ao LinkedIn a cada segundo.
28. LinkedIn recebe quase 12 milhões de visitantes únicos por dia.
29. Executivos de todas as empresas da Fortune 500 estão no LinkedIn.
30. Os recrutadores são responsáveis por um a cada 20 perfis no LinkedIn.

Youtube

31. O primeiro vídeo carregado foi chamado de “Me at Zoo”, em 23 de abril de 2005.
32. Em junho de 2006, mais de 65 mil vídeos eram enviados todos os dias.
33. YouTube recebe mais de 2 bilhões de espectadores por dia.
34. A cada minuto, 24 horas de vídeo são carregados no YouTube.
35. As contas dos E.U.A representam 70% dos usuários do YouTube.
36. Mais da metade dos usuários do YouTube são menores de 20 anos.
37. Você precisaria viver por cerca de 1.000 anos para ver todos os vídeos no YouTube atualmente.
38. YouTube está disponível em 19 países e 12 idiomas.
39. Vídeos de música representam 20% dos uploads.
40. YouTube usa a mesma quantidade de largura de banda que a Internet inteira utilizava em 2000.

Blogs

41. 77% dos usuários de internet lêem blogs.
42. Existem atualmente 133 milhões de blogs listados no diretório principal blog Technorati.
43. 60% dos blogueiros estão entre 18-44 anos de idade.
44. Um em cada cinco blogueiros atualizam os seus blogs diariamente.
45. Dois terços dos blogueiros são do sexo masculino.
46. Blogs corporativos representam  14% dos blogs.
47. 15% dos blogueiros passam 10 horas por semana blogando.
48. Mais da metade de todos os blogueiros são casados e / ou pais.
49. Mais de 50% dos blogueiros têm mais de um blog.
50. Blogueiros usam uma média de cinco diferentes sites sociais para direcionar o tráfego para o seu blog.

Comentários – Diego Roriz

Na sua opinião, falta algum dado relevante de alguma das redes? Sim? Então compartilhe! Comente!!

Matéria extraída do portal Mídias Sociais. Para acessar a matéria no local de origem, clique aqui.

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por Tagil Oliveira Ramos | especial para IT Web
07/06/2010

O bom senso deve prevalecer, ou seja, não se publica no Twitter ou no Orkut palavras que não se diriam pessoalmente

No fim de maio, foi lançado um movimento incentivando as pessoas a protestarem contra a falta de privacidade do Facebook. Foi um tiro n”água. Pouco mais de 30 mil pessoas aderiram, ou seja, aproximadamente 0,00075 % dos 400 milhões de usuários da maior rede social do planeta.

Talvez o Quit Facebook (site oficial e matéria complementar) não tenha sido a maneira certa de se reivindicar. Mas o assunto em foco é sério, muito sério. Com a exposição cada vez maior de informações privativas, há um risco grande para os participantes. As redes sociais funcionam como um amplificador dos atos no mundo real. Palavras ditas algumas vezes no calor da emoção ganham repercussão, fazendo o desavisado se arrepender pelos excessos.

Quem poderia imaginar, por exemplo, que a torcida inflamada durante o jogo Corinthians e São Paulo poderia levar à demissão do diretor-comercial da empresa de hospedagem Locaweb, um dos patrocinadores do time São Paulo? Pois levou. Alex Grikas, corinthiano fanático, resolveu soltar o verbo no Twitter durante um jogo. Leia mais aqui.

Caso semelhante aconteceu com um dos editores da National Geographics Brasil, Felipe Milanez. O jornalista foi demitido por criticar outra publicação da Abril: a revista Veja, o carro-chefe da editora. No seu perfil no Twitter, Milanez mandou ver nos adjetivos. O tweet é reproduzido literalmente: “Veja vomita mais ranso racista x indios, agora na Bolívia. Como pode ser tão escrota depois desse seculo de holocausto?” (sic)

Algum tempo depois, o mesmo Milanez escreveria no mesmo perfil: “Acabo de ser demitido por causa dessa infeliz conta de Twitter. Sonhos e projetos desmancharam no ar virtual.”

Casos como esses trazem à tona algumas perguntas: Em nome da liberdade de expressão, pode-se dizer exatamente o que se pensa de qualquer maneira e em qualquer lugar? Por outro lado, até que ponto as empresas têm o direito de cercear a opinião de seus funcionários? Enfim, até onde vai o limite entre o público e o privado nas redes sociais?

A partir desta reportagem, IT Web publica uma série de quatro reportagens sobre o tema, mostrando as melhores práticas em ambientes da Web 2.0, a abordagem correta de alguém da sua lista de contato (para pedir um emprego ou uma indicação), quais os tipos de informações as empresas de RH estão buscando sobre os candidatos nas redes e o cuidado que você deve ter ao informar detalhes sobre sua vida pessoal. Participe, enviando comentários e opiniões.

Nos dois casos narrados acima, a repercussão das palavras causou o malefício. Ambos os protagonistas pecaram por desconhecer as regras das redes sociais (a famigerada “netiqueta”). Mas, antes disso, se esqueceram das regras vigentes no próprio cotidiano. Certamente, ambos teriam mais cuidado se estivessem escrevendo um artigo para um jornal de bairro ou mesmo dando uma entrevista para uma TV comunitária.

“O artigo 482 da CLT prevê demissão por justa causa quando o funcionário, com vínculo claro com seu trabalho, difama a empresa em que trabalha”, alerta o advogado especialista em direito eletrônico Renato Opice Blum. “Nas redes sociais, é preciso que se separe muito bem o propósito de um perfil, definindo se ele será usado para finalidades corporativas ou pessoais.”

O caso do diretor-comercial e o do editor são contemplados pela mesma lei trabalhista, independente dos meios utilizados para a difamação. Ou seja, o problema nada tem a ver com as mídias sociais. Um operário vestindo o uniforme da empresa xingando o patrão ou um cliente por meio de palavrões teria o mesmo destino. “Nesse caso, não se considera que há cerceamento da liberdade de expressão”, pontua Opice Blum.

Segundo ele, o problema está na forma e nos termos como as frases foram emitidas. Elas deixaram de ser simples comentários e se configuraram como difamação, prejudicando outras pessoas e a própria empresa (representada por seus produtos).

Tudo seria diferente se o linguajar fosse outro. “É possível discordar, sim, até de políticas empresariais ditadas pela diretoria, desde que usadas palavras adequadas e não ofensivas”, esclarece. Mas as pessoas, inexperientes ainda com as novas mídias, cometem excessos e são punidas por eles.

Comentário – Diego Roriz

E vocês, o que pensam sobre isso? Conhecem algum caso similar aos citados no texto acima, de situações nas redes que ocasionaram em um momento bom ou ruim da carreira do profissional?

E na sua empresa, como você como diretor vê o uso das redes sociais pelos seus colaboradores? E você, colaborador da empresa, como é o trabalho da instituição nas redes sociais e de que forma você participa desse processo? Vamos enriquecer essa matéria! Comentem!

Matéria sugerida pela leitora Karla Sylvana e extraída do portal IT Web. Para conferir a matéria no local de origem, clique aqui.

Gostaria de sugerir um tema ou matéria também? Envie o link ou uma breve descrição do tema a ser abordadopelo Formspring(www.formspring.me/diegororiz), por email (diego.roriz@hotmail.com),  para a seção Sugestões ou pelo Twitter (www.twitter.com/diegororiz). Aguardo a sua participação!

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