Conheça os seus clientes com serviços de análise de dados

Serviços de análise de dados, como o Webtrends ou o Google Analytics, podem ajudá-lo a conhecer melhor os seus clientes. Mas, com o volume cada vez maior de informações disponíveis na rede, a avaliação nem sempre é tão simples. Veja abaixo o que realmente importa para entender o movimento do seu endereço virtual

Esse é o índice mais básico: representa o número exato de pessoas que visitaram o seu site em um determinado período. Serve para calcular a popularidade da sua página. Se o número estiver abaixo do esperado, é sinal de que o plano de mídia está errado. Para quem busca divulgação de marca e relacionamento com clientes na internet, a quantidade de visitantes únicos é extremamente relevante. Já para as empresas que querem vender na rede, a qualificação do público é mais importante. “É melhor ter menos acesso e vender mais, do que atrair muitas pessoas que não têm interesse nos seus produtos”, diz Marcel Matsuda, diretor da agência especializada Fri.To.

O internauta entra no seu site, não interage com nada e sai. Isso quer dizer que o seu endereço virtual foi rejeitado por aquele usuário. Todos os serviços de análise de dados fornecem o percentual das pessoas que recusaram a sua página. É natural que cerca de 40% dos visitantes únicos rejeitem um site. “Hoje já existem mais sites do que pessoas no mundo. Muita gente chega em um site sem querer. É natural”, afirma Flavio Luizetto, gerente de operações da agência especializada Web Traffic.

Trata-se do número total de páginas navegadas pelos usuários no seu site. Uma boa média, segundo Luizetto, da WebTraffic, são três páginas para cada usuário único. Sites com lojas virtuais devem ter um índice maior de páginas visitadas. “É normal que lojas virtuais tenham até sete cliques”, diz Luizetto.

Ficar atento às características dos usuários é fundamental para traçar uma boa estratégia de divulgação. Dados como a cidade, estado e país de onde acessam o seu site, assim como o horário de pico das visitas, são vitais para um bom plano de mídia. “É importante identificar o perfil do visitante para não desperdiçar verba na hora de definir o investimento em mídia”, diz Matsuda, da Fri.To.

Saber como os internautas chegam ao site também é importante. Se a maior parte encontra seu endereço pelo Google, investir em links patrocinados pode ser uma boa estratégia. “É possível identificar de onde vem o público. É ali que sua empresa precisa fazer anúncios”, diz Luizetto.

Texto extraído do Portal Pequenas Empresas Grandes Negócios

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Novos escritórios, compartilhados, unem descontração e disciplina, favorecem o networking de cada um e estimulam negócios entre os participantes

Espero um senhor meio corcunda e falador consertar o chuveiro de casa. Olho para o relógio, tentando me acostumar com a ideia de que chegarei atrasado no primeiro dia de trabalho. Ou melhor: de cotrabalho, ou coworking, do original em inglês. Por alguns dias trocarei a vida corporativa pelo trabalho nesse novo modelo criado pelo americano programador de sistemas Brad Neuberg e que, desde 2008, vem sendo adotado.

Em 2005 Neuberg perguntou-se como seria possível unir a liberdade de trabalhar fora das amarras corporativas com a disciplina e a socialização de um escritório, fugindo das tentações do home office — o canto aconchegante do sofá, ou o encanto de uma televisão solitária. Achou a resposta na sua casa: fundou o Factory Hat, ou melhor, deu esse nome ao loft que dividia com mais dois amigos em São Francisco e resolveu alugar espaços para outros trabalhadores como eles. República à noite, escritório comunitário pela manhã. Começava assim o movimento de coworking.

Depois de quase uma hora de espera, chego ao Ponto de Contato, um dos primeiros espaços dedicados ao coworking no Brasil, escondido em um pequeno prédio no bairro de Pinheiros. Descubro de cara uma das vantagens de cotrabalhar: o horário flexível. Você paga pelo seu espaço — parte de uma grande mesa ou bancada. Ou aluga uma mesa inteira, para acomodar até seis pessoas da sua empresa. O aluguel é cobrado por período, o que estimula a planejar com cuidado quanto tempo realmente é necessário trabalhar e em que horário é preciso começar.

Entre paredes brancas e decoração moderna, a copa e a sala de espera partilham um mesmo espaço. Adiante, uma outra sala abriga quatro mesas retangulares com setores alugados por período. Não há paredes entre eles.

Para a criadora do empreendimento, Fernanda Nudelman Trugilho, 28 anos, esse novo entorno beneficia quem opta pelo sistema. “Várias pessoas nos contam como esse ambiente as inspira a trabalhar. Não é porque temos um ambiente menos formal que ele deixa de ser profissional”, afirma a empreendedora.

Fernanda decidiu começar sua carreira de empresária no coworking, depois de uma tentativa frustrada de home office, como freelancer em publicidade. “Depois de alguns meses começaram a aparecer todos os problemas de trabalhar em casa”, afirma a empreendedora. “Desde a falta de infraestrutura, de privacidade e, principalmente, de disciplina, de uma separação entre vida pessoal e trabalho.” Conheceu o sistema de coworking pela internet e achou que em pouco tempo o Brasil estaria repleto de locais cheios de funcionários cotrabalhando em harmonia.

Em 2008 desistiu de esperar e criou o Ponto de Contato, com um investimento inicial de quase R$ 80 mil e o propósito de chamar a atenção de quem trabalha em casa. Conseguiu atrair profissionais autônomos e pequenas empresas. “Costumamos dizer que somos uma startup que auxilia outras startups”, afirma Daniel Fiker, 29 anos, formado em relações internacionais e sócio de Fernanda. Ele me apresenta o lugar e mostra a mesa em que começarei minha experiência como cotrabalhador.

OS SÓCIOS Bruno e Daniela gastam R$ 2 mil mensais no Ponto de Contato,em vez de R$ 5 mil com um escritório convencional na região

Ao meu lado, Daniel tenta convencer um dos usuários, um webdesigner, a diminuir o volume dos seus fones de ouvido. Passo algumas horas trabalhando silenciosamente, até que Regina Magalhães, 41 anos, criadora e dona da editora Biografias e Profecias chega de uma entrevista e se apresenta. Embora tenha um escritório na região, prefere trabalhar no Ponto de Contato para se inspirar. “Sempre passo muito tempo com meus clientes. Quando sento para escrever o texto, me sinto muito sozinha. Prefiro o clima de coworking. Sou uma grande entusiasta do modelo”, afirma Regina, que escreve biografias de clientes decididos a preservar suas histórias. Não possui empregados fixos, trabalha com colaboradores — seis em média —, cada um em sua casa.

Além de internet, café quente, banheiro, copa, o Ponto de Contato oferece linhas telefônicas, impressora e sala de reuniões para os usuários — serviços cobrados separadamente dos valores de aluguel de espaço, que variam de R$ 50 a R$ 500, dependendo dos dias e horas de trabalho, por usuário. “Algumas pequenas empresas não têm verba para infraestrutura própria ou não têm tempo para se preocupar com a parte operacional”, diz Fernanda.

“Somos cinco, mas acreditávamos que não era preciso alugar um espaço para nossa empresa”, diz Bruno Amaro, 26 anos, sócio-diretor da Mona Estratégia Cultural, empresa de assessoria para patrocínio e investimento em cultura, que gasta R$ 2 mil por mês, em média, com todos os serviços do Ponto de Contato. Menos da metade dos R$ 5 mil que custaria uma sala de 55 metros quadrados na mesma região. “Nós descobrimos o coworking e achamos muito interessante essa interação com empreendimentos de outras áreas. Uma das vantagens é a possibilidade de novos contatos comerciais.” No Ponto de Contato trabalham entre 16 e 20 usuários, contatos comerciais em potencial.

O Internacional

Meu primeiro encontro com o The Hub foi tão surpreendente como galgar as escadas escuras do Ponto de Contato. O prédio, próximo da avenida Paulista, não se parece com um escritório. Do lado de fora, apenas um estacionamento. No interior, um salão quase vazio — duas mesas com cadeiras laranja — e um corredor que conduz a um galpão com cotrabalhadores.

O The Hub foi introduzido no Brasil pelo argentino Pablo Handl em parceria com três sócios brasileiros, em agosto de 2008, segundo os padrões internacionais do empreendimento, que surgiu em Londres em 2005 e hoje tem sede em 12 países. A sua peculiaridade é congregar empresas e trabalhadores voltados para a inovação e a sustentabilidade. “Nós reunimos empresas que buscam lucro, mas também alguma melhoria para o mundo”, afirma Maria Piza, coordenadora do The Hub São Paulo. “Aqui é um ótimo lugar para pessoas e empresas alinhadas a esse conceito ou que queiram agregá-lo ao seu empreendimento.”

Janelas altas, claraboias no teto, paredes cruas e sem pintura. Um cenário rústico, não fossem a decoração clean e moderna, os pufes, os deques que abrigam alguns dos usuários, um solitário balanço e uma rede em um dos cantos.

Maria me recebe sem cerimônias e sugere que eu me instale onde quiser. As hostess do Hub estão ali para ajudar na interação dos usuários, fazendo apresentações e quebrando a timidez dos recém-chegados.

No corredor, um mural expõe fotos dos atuais usuários do The Hub, apresenta uma breve descrição de suas ocupações ou de suas empresas — mais um facilitador de possíveis contatos. Eduardo Freitas, 35 anos, sócio-diretor da empresa EcoAct, de consultoria para assuntos do meio ambiente e desenvolvimento sustentável, encontrou parceiros para seu empreendimento no próprio quadro de usuários do Hub. “A empresa que faz nossa comunicação é do The Hub”, afirma. “Nós decidimos pagar até um pouco mais para ficar aqui do que custaria ter um escritório próprio, justamente por causa dessa circulação de pessoas diferentes, novas ideias”, diz. Freitas pode aproveitar uma rede com 140 contatos, o total de usuários atuais que pagam entre R$ 50 e R$ 665 por um espaço.

Enquanto espero para conversar com outros empresários, observo um homem de roupas folgadas e tamancos Croc fazer alongamentos em uma das áreas de socialização. Logo depois Maria faz as apresentações. Daniel Contrucci, 30 anos, abriu a operadora de turismo sustentável Aoka com seu sócio Ricardo Gravita, 30. Com investimento inicial de R$ 50 mil, os dois planejam lançar o site da empresa e vender pacotes de viagens que integrem os turistas ao meio ambiente e às comunidades locais. “Aqui nós temos consultoria de graça e damos muita consultoria de graça”, afirma Gravita, sobre as vantagens do coworking para uma pequena empresa.

O The Hub de São Paulo atrai muitos empreendedores internacionais. “Eles geralmente já conhecem o padrão e sabem que aqui vão encontrar pessoas que falam inglês e estão alinhadas com sua visão de mundo”, afirma Maria.

O trabalho em comunidade inclui uma pausa diária, às 17h, para um coffeebreak criado para estimular o networking. Tanto o Ponto de Contato quanto o The Hub ainda oferecem workshops e palestras para as empresas que escolhem esses locais como seus escritórios oficiais.

Durante o meu cotrabalho no Ponto de Contato e no The Hub, descobri que o conceito começa a se expandir e a ser conhecido por uma quantidade crescente de pequenos empresários e trabalhadores autônomos brasileiros. Juliana Cernea, 30 anos, formada em ciências sociais, resolveu criar um espaço de coworking depois de morar oito anos em Londres e se familiarizar com o sistema. Abriu a Serralheria no final de novembro, no bairro da Lapa.

Deu um passo adiante e não oferece mais do que espaços em mesas para trabalhadores que precisam de internet, café fresco e consultoria gratuita. Professores de ioga, de artes circenses ou de outras atividades também podem usar o local para suas aulas. Com a ajuda de outros quatro sócios, investiu R$ 40 mil no local, que antes era uma serralheria, e tornou-se mais uma seguidora do movimento de coworking. “Mais do que nunca o trabalho colaborativo é o que funciona. Juntos chegamos longe”, afirma.

Saio do meu último dia no The Hub tendo que pensar na resposta para a mesma pergunta feita por Contrucci, no Ponto de Contato, e agora por Maria. “E aí? Gostou?” Como muitos que desistiram de trabalhar em casa ou que acharam o sistema de coworking “moderno” demais, respondo com um “sim” saudoso das formalidades da redação. Imagino que a mesma resposta “sim” certamente adquiriria um grau de convicção muito maior após um período mais longo de cotrabalho.

O coworking se desenvolve em países com uma visão do mercado de trabalho menos paternalista e tradicional — no caso do Brasil, talvez ainda leve um tempo até encontrarmos em cada esquina escritórios inspirados no novo conceito. Fica a convicção de que, se a extinção do escritório tradicional ainda é uma possibilidade remota, com certeza o coworking é uma ótima alternativa, e vai chegar longe.

Fonte: Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios

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Bilionário Eike Batista já promoveu encontro para seguidores. G1 ouviu CEOs do Pão de Açúcar, EBX, Vivo e Buscapé sobre o assunto.

Se você procurava um argumento para justificar as horas diárias que gasta no Twitter, encontrou: alguns dos mais poderosos e bem-sucedidos empresários do país também dedicam tempo e são cada vez mais aficionados pelo microblog. Seguidos por uma legião de “pupilos” virtuais, eles aproveitam o espaço para dar lições na linha autoajuda empresarial e compartilham experiências e dicas sobre sucesso na carreira, empreendedorismo, ética e até amor.

O bilionário Eike Batista, dono da oitava maior fortuna do mundo, foi além: gostou tanto da relação professor/aluno que manteve com seus seguidores que resolveu conhecê-los pessoalmente: selecionou 28 twitteiros de todo o país (grupo que ‘batizou’ de G28) para irem ao Rio de Janeiro a seu convite e encontrá-lo no mês passado em um restaurante da EBX, uma das empresas de Eike. (Clique para ver a foto e o vídeo que Eike publicou na internet sobre o encontro).

O critério para a escolha dos eleitos entre seus seguidores foi o empenho na “lição de casa”: venceram a seleção os autores das melhores frases sobre os conceitos de empreendedorismo apregoados pelo empresário. O encontro reuniu adolescentes, jovens e adultos de diversas partes do país.

“Lancei o desafio via Twitter, após receber inúmeros pedidos de tuiteiros interessados em conhecer a forma como empreendemos (…). Foram três horas de ótima conversa, opiniões e sugestões de um grupo inteligente, motivado, disposto a fazer o Brasil crescer”, elogiou Batista ao G1, por e-mail.

O empresário se diz contente em poder dar dicas para seus seguidores na rede social. “Acho que tenho uma experiência de empreender que posso compartilhar. Poder interagir com as pessoas, responder perguntas, isso é uma tremenda oportunidade”, afirma.

Inspiração

Além de dividir suas ideias sobre saúde e liderança, Abílio Diniz, dono e fundador do Grupo Pão de Açúcar, gosta de usar o espaço para aconselhar jovens em busca de inspiração.

“Procuro esclarecer dúvidas com as minhas experiências de forma que possam ajudar as pessoas, especialmente os jovens, a refletirem sobre suas escolhas”, diz o empresário.

“É muito gratificante ler mensagens dizendo que um simples conselho ajudou resolver um grande problema, ou ajudou uma tomada de decisão”, afirma Diniz.

Ele conta que incorporou os tweets aos seus hábitos diários durante a semana e, sempre que possível, prefere postar suas mensagens no fim do dia. “Sou um homem de rotinas. Quando estou mais tranquilo, dou uma olhadinha também na hora do almoço”, diz.

Interação com clientes

Para Roberto Lima, presidente da Vivo, o Twitter também é importante ferramenta de negócios. “Recebo tweets com dúvidas sobre serviços, sugestões e elogios do público, o que é um excelente termômetro para analisar como está nossa satisfação junto a clientes”, diz.

O jovem empresário Romero Rodrigues, do Buscapé, concorda. “Tenho certeza que os empreendedores do passado tiveram um trabalho grande para sentir o mercado. Hoje, com o Twitter, esse termômetro é quase imediato”, ensina.

Fonte: Portal G1.

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Por meio dessa rede de contatos profissionais, pequenas empresas contatam clientes, divulgam seus serviços e captam investimentos para seus negócios

Há aproximadamente um ano, o português Fernando de Freitas trocou seu cargo de diretor numa empresa do ramo de plásticos para empreender em um negócio próprio. Trouxe para o Brasil um braço da Harco, empresa europeia que comercializa insumos químicos. Um dos maiores desafios de Freitas e, talvez, da maioria dos pequenos e médios empresários, vem sendo entrar no mercado, estabelecer contato com potenciais clientes e conseguir vender o seu produto. No caso da empresa de Freitas, a Harco, o mercado para seu produto é muito restrito, e seus principais clientes são grandes companhias, como a Petrobras.

A solução encontrada pelo empresário para chegar até essas empresas foi utilizar o LinkedIn, uma rede social mundial, lançada em 2003 nos Estados Unidos, voltada exclusivamente para contatos profissionais. Basicamente, Freitas criou um perfil, alimentou o espaço com vasto material de divulgação do produto que sua empresa oferece e enviou mensagens para diretores, presidentes e gerentes de grandes empresas – como a Petrobrás – que poderiam abrir portas para ele. A princípio, a tática parece um tanto quanto simples, entretanto, para a empresa de Freitas os resultados foram mais do que satisfatórios: ele recebeu respostas positivas de cerca de 70% das mensagens que enviou.

Participação brasileira no LinkedIn

O LinkedIn atualmente reúne mais de 75 milhões de usuários cadastrados em todo o mundo. O grupo detentor da rede detectou no Brasil uma grande oportunidade de ampliar esse número e lançou, em abril deste ano, a versão em português do site, que já conta com quase 2 milhões de usuários. “Acreditamos muito no mercado brasileiro. Muitos empresários estavam nos perguntando sobre esse país, queriam fazer negócios com o Brasil e entrar em contato com empresas e profissionais daqui”, comenta Arvind Rajan, vice-presidente de operações internacionais do LinkedIn.

Esse portal de relacionamentos pode ser uma importante ferramenta para esses empresários, uma vez que disponibiliza uma série de recursos de grande utilidade para esse público. Além do seu perfil profissional, o usuário tem acesso a grupos de discussões, pode buscar pessoas específicas cadastradas na rede usando diferentes filtros, entre outras coisas. “Apostamos no LinkedIn pois é uma ferramenta que possibilita aos pequenos empresários entrar diretamente em contato com pessoas-chave de outras empresas, que, talvez, eles demorassem muito para conseguir contatar”, explica Rajan. Esse foi o caso de Freitas. “Eu consegui entrevistas, marquei reuniões e até já fechei contratos. Tudo por intermédio dessa rede”, conta.

Entretanto, facilitar o contato direto com grandes companhias não é a única oportunidade que essa rede pode proporcionar ao pequeno empresário. No LinkedIn há um espaço destinado a rodadas de debates e discussões de temas relacionados ao mundo empresarial. “As empresas estão buscando sempre experts nas mais variadas áreas. Mostrar as suas qualificações e participar dos debates de forma séria, com respostas que agreguem, é um excelente passo para o sucesso”, diz Rajan. Esse tipo de interação realmente funciona. Freitas conta que, por meio da participação em debates e rodadas de discussão via LinkedIn, foi contatado por uma empresa americana e agora, além de gerir a Harco, também presta serviços de consultoria para essa companhia.

Recentemente, um caso chamou a atenção dos membros da rede. Por meio do LinkedIn, Frank Hannigan, um empresário escocês, enviou 700 mensagens para possíveis investidores. Em uma semana recebeu 200 respostas, e após 8 dias já tinha conseguido uma quantia de US$ 230 mil (aproximadamente R$ 400 mil) para tocar o seu negócio. O brasileiro Alberto Blanco, diretor da Grudaemmim, uma agência de comunicação e relacionamento digital, passou por uma situação semelhante. Ele foi contatado, via LinkedIn, por duas empresas de venture capital querendo investir em seu negócio. “Esses investidores são focados em empresas de redes sociais e, por meio do meu perfil, chegaram até o meu negócio”, conta. O contrato ainda está em fase de negociação, mas a ponte que o LinkedIn fez entre a empresa de Blanco e os investidores, sem dúvida, contribuiu muito para que o processo fosse mais ágil.

Em tempos de globalização e da explosão dos contatos via internet, ferramentas como essa podem funcionar como verdadeiros catalisadores de negócios. Abordar uma pessoa que você ainda não conhece pelo LinkedIn é uma boa ideia quando você está abordando a pessoa certa. “Basicamente, tudo o que uma rede de contatos como essa faz é aumentar o potencial e o alcance das pequenos e médias empresas”, finaliza Rajan.

Fonte: Portal Pequenas Empresas, Grandes Negócios

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Matéria extraída do Portal G1. Para acessar a matéria no local de origem, clique aqui.

Um menino de 13 anos chamou a atenção do público que lotou o Planetário do Rio para o TEDxSudeste, edição regional da conferência mundial de ideias inovadoras, realizado neste sábado (8) na Gávea, zona sul do Rio de Janeiro. Mesmo com a pouca idade, Pedro Henrique Franceschi – ou simplesmente pH, como é conhecido no mundo virtual, já é um respeitado “ex-hacker”.

Seu primeiro contato com computador foi aos seis anos. O interesse por programação surgiu pouco depois, aos oito.

Em 2008, com apenas onze anos, pH já desbloqueava iPhones com facilidade. Começou a cobrar R$ 50 por desbloqueio e com a grana acumulada conseguiu comprar o seu primeiro iPhone.

Hoje é um jovem programador promissor. Entre as ferramentas criadas pelo menino ganharam destaque duas delas: o Quick2gPwner, primeira ferramenta simplificada com interface gráfica para Jailbreak de iPod touch 2G do mundo, e QuickOib, para instalar o iPhone Linux de forma simples.

No momento, pH está se dedicando a conhecer mais sobre seu novo objeto de desejo – o iPad, o recém-lançado tablet da Apple. “Só tive um contato rápido com ele. Pude mexer por uns cinco minutos só”, conta o pequeno programador. “Agora estou estudando o software do iPad”, conta o menino, que não descarta desenvolver aplicativos para o tablet em um futuro próximo.

E como ele se imagina daqui uns 10 anos? “Ah, trabalhando em uma grande empresa, como a Apple”.

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Esse post foi retirado do site do Nerdson.

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Todos nós já ouvimos a expressão “nesta vida há líderes e há seguidores“. Creio que todos concordam que há mais seguidores que líderes, porque um líder sempre tem mais de um seguidor.

É claro que todo seguidor tem a ambição de se tornar um líder. A pergunta é: o que se deve fazer para isso acontecer? A resposta é tão simples que parece complexa.

Liderança nada mais é que a capacidade de influenciar um grupo. Um líder tem ambição, energia, vontade de liderar, autoconfiança e conhecimento. Coisas que a maioria das pessoas acha que têm e têm mesmo.

Cada um de nós é um líder em potencial. A parte difícil é saber como passar da teoria à prática. Conheço uma empresa que soube como demonstrar isso com criativa simplicidade. Levou seus funcionários à beira de um rio, com correnteza forte, e colocou cinco funcionários, escolhidos ao acaso, dentro de um barco. Cada um ganhou um remo e o barco foi solto na correnteza.

O objetivo era levar o barco até a linha de chegada, cem metros adiante. A primeira reação foi de pânico, mas não demorou nem dez segundos para que um dos cinco começasse a orientar os outros quatro, coordenando o ritmo das remadas e cuidando para que o barco não adernasse, nem atolasse na margem do rio. Esse era o líder? Sem dúvida.

Quando o barco atingiu a linha de chegada, a empresa tirou o líder do barco e fez os quatro seguidores voltarem ao ponto de partida. Soltou o barco novamente no rio. Veio a surpresa: um dos quatro imediatamente assumiu a posição do líder. O barco chegou de novo ao seu destino.

Em seguida, saiu do barco o segundo líder e ficaram os três seguidores. O barco fez o percurso novamente, sem afundar, porque um dos três liderou os outros dois. Liderança, o exercício mostrou, todos tinham ali. A lição é simples: quando a situação aperta, o líder sempre aparece.

Texto extraído do livro Clássicos do Mundo Corporativo, de Max Gehringer (págs. 54 – 55).

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Matéria extraída do Portal do Empreendedor. Para ler a matéria no site de origem, clique aqui.

O YouTube, site de compartilhamento de vídeos mais acessado do mundo, fez aniversário semana passada. O primeiro upload foi feito em 23 de abril de 2005 e pode ser visto neste link. Nesses cinco anos de história, o site foi comprado pelo Google, se tornou uma potente ferramenta de marketing e ganhou um código de conduta dos usuários. Em homenagem a data comemorativa,  o site  Mashable — um dos mais influentes do mundo — fez uma lista com algumas dicas fundamentais para pequenas e médias empresas que querem se destacar no Youtube.

O assunto já foi abordado pela PEGN. Há um ano, entrevistei  Michael Miller, autor dos livros YouTube 4 you e YouTube for business: online video marketing for any business (”YouTube para você” e “YouTube para os negócios: marketing com vídeos na internet para qualquer empreendimento”, ambos sem tradução em português). O americano  já vendeu mais de um milhão de cópias e é um dos mais respeitados especialistas no assunto. A matéria pode ser lida aqui.

Veja algumas das dicas do Mashable para fazer sucesso na rede:

Customize o seu canal
É importante deixar a página no site com a cara da sua empresa. “Coloque a marca, customize com as cores e adicione informações e links relevantes”, diz o Mashable. Na área de “configurações”  do canal é possível selecionar temas, cores, entre outras características para deixar a página com a cara da sua empresa.

Use as legendas
Desde março de 2010 existe a função auto-captioning no Youtube. “Não tem mais desculpas técnicas para não usar”, diz o Mashable. As legendas possibilitam que qualquer um consiga entender o seu vídeo, independente do som.  O recurso pode ser acessado em “configurações de reprodução”.

Não abuse das anotações
Um recurso recente adotado pelo YouTube é a possibilidade de inserir frases no vídeo. “Essas anotações parecem amadoras, distraem as pessoas que estão assistindo ao vídeo e podem ser muito irritantes se usadas em demasia ”, diz.

Cuidado com comentários ofensivos e spams
Apesar de não conseguir eliminar os comentários grosseiros na sua página, você tem o poder de deletá-los. “Não é uma boa idéia remover qualquer tipo de crítica, principalmente as construtivas, mas você pode remover os spams ou comentários com conteúdo ofensivo”, diz.

Interaja com a comunidade
Participar de uma rede social e não interagir não faz sentido. Segundo o Mashable, é fundamental ficar de olho nos vídeos das outras pessoas e adicionar aos Favoritos aqueles que tem a ver com a sua empresa. Busque vídeos e canais que tenham a ver com o seu conteúdo.

Priorize a organização
Não deixe que o seu canal pareça um monte de vídeos aleatórios e sem sentido. Crie listas, faça boas descrições, coloque datas e deixe claro do que se trata cada vídeo.

Não abandone sua página
Nada mais contraproducente do que uma página de divulgação abandonada. “Mesmo se você não tenha nada para postar, entre na página, responda comentários, amigos, adicione vídeos aos favoritos”, diz o site.

E você, já usou o YouTube para divulgar sua empresa? Conhece outras dicas?

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Convivo com muitas pessoas dos mais diversos grupos de conhecimento. E, com frequência, vejo que grande parte das pessoas, principalmente as que não pertencem a grupos de tecnologia, não conseguem usufruir das facilidades que ela provê.

Por isso, neste post, pretendo desmistificar um pouco do que são os tão falados FEEDS e RSS. Espero que esse pequeno vídeo possa ser de grande utilidade!

Diego Roriz

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PAI - Escolhi uma ótima moça para você casar.
FILHO – Mas, pai, eu prefiro escolher a minha mulher.
PAI – Meu filho, ela é filha do Bill Gates…
FILHO – Bem, neste caso, eu aceito.

Então, o pai negociador vai encontrar o Bill Gates.

PAI - Bill, eu tenho o marido para a sua filha!
BILL GATES – Mas a minha filha é muito jovem para casar!
PAI – Mas este jovem é vice-presidente do Banco Mundial…
BILL GATES – Neste caso, tudo bem.

Finalmente, o pai negociador vai ao Presidente do Banco Mundial.

PAI – Sr. Presidente, eu tenho um jovem recomendado para ser vice-presidente do Banco Mundial.
PRES. BANCO MUNDIAL – Mas eu já tenho muitos vice-presidentes, mais do que o necessário.
PAI – Mas, Sr., este jovem é genro do Bill Gates.
PRES. BANCO MUNDIAL – Neste caso ele pode começar amanhã mesmo!

Moral da estória: Não existe negociação perdida. Tudo depende da estratégia.

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